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Community Banking:

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bei jedem Wagen ja das ist immer so Republikaner 2. Tag da ist es dann am Anfang noch nicht ganz so voll war vielleicht für den einen oder anderen der Abend davor ein bisschen härter war und deswegen geht es jetzt auch hier diesen 2. Tag der 4. Republik war er ganz ganz oft an ich werde gleich diesen Herrn der rechtlichen brennt hier gleich was zu erzählen können so ein bisschen an sagen aber erst noch wollt ich 2 oder andere kleine Sachen sagen und zwar gestern ab der wahrscheinlich mitbekommen dass dieses Mal die Republika etwas größer ist ja dass ein paar mehr Seele dazugekommen sind zum Beispiel dieser Quatsch-Comedy-Club also wenn jeder ausgeht dann einfach nach links da gibt es nämlich gerade auch eine Geschichte und zwar zum Thema Kritik und Politik der Netzkultur und auch in der Kalkscheune dieser Erde ganz ganz früh dran da geht's um Netzneutralität und im Kleinen Saal der zu iPhone und Laptop lassen also vielleicht nachher Lust habt schaut doch davor vorbei jetzt ,komma aber hier zu den 1. Sprecher in den nächsten 30 Minuten und wenn Ihr Fragen habt dann auch fühlen den wird sein Name ist Matthias Kröner er war das immer sehr beeindruckend für mich völlig mit 32 Jahren Deutschlands jüngster Bankvorstand der DAB Bank da ist allerdings wenn ich das richtig verstanden habe nicht mehr nur ist jetzt der Fidor-Bank AG ist der Vorstandssprecher und jetzt geht es um das Bankgeschäft allerdings um einen ganz ganz ganz anderen Ansatz und zwar ist die Überschrift unter anderem Banking mit Freunden also die Wirkungsprinzip der Ressourcen Community ist für das Bankgeschäft auszuloten ich bin sehr sehr gespannt also bitte mit dem 3. Platz herzlichen meine 1. bayerische Auftritt in Friedrichstadt falle ich bin richtig stolz sehr heikel bestimmtes ist ist es der fiese es freut mich dass Sie sich in der früheren sehen aufmachen um sich diesen berühmten Brückenbank Bank Thema zu widmen Bank eine Wirklichkeit vom Hocker hauen und ist an und für sich immer recht spröde und trocken ist aber ich will Ihnen zeigen und ich will gute Motivation geben warum es Sinn macht dass sie das machen warum macht es Sinn dass wir uns um unser Geld kümmern weil die Zeit ist sicherlich nicht leichter werden weil die Kaufkraft der einzelnen Haushalte sicherlich eher abnehmen wird weil es grundsätzlich besser ist wenn sie sich um ihr Geld kümmern bevor es andere machen weil ein Held und ein hat im Leben nicht alles ist muss sich immer wieder als Partner Kuba auf solchen Veranstaltungen sagen weil sie heute schon 2 Tage im Netz Problem damit 17 Euro für ihren nächsten Urlaub sparen können aber jeden normalen Versicherungsvertreter glauben wenn Versicherungen hinlegen und 7 gerade Tausend Euro verfallen weil weil weil weil sie das Geld brauchen deswegen sollten sie sich darum kümmern wie gesagt bevor es andere machen das Problem ist dabei dass es heute kaum Anbieter gibt die es ihnen ihren Verhalten im während der 2. 0 Verhalten adäquat ermöglichen es sich eben um dieses Geld um ihr Geld zu kümmern wie mache ich das heute optimal warum gibt Banken in ihrer heutigen Ausgestaltung warum kümmert sich keine Bank und nennt es letztlich ein kleiner Eindruck ich denke dass Banken das Web 2. 0 sind und auch andere Themen obwohl sie eigentlich wissen müssten ich habe Ihnen kurze Studie Sie haben genügend Studenten ganz Bereich aber es gibt auch den den den ganzen Studien
Segment das Ganze sieht man natürlich auch für die Finanzdienstleister Banken müssten es eigentlich besser merkt im Gespräch ist immer wieder das geflügelte Wort wenn einen Markt zutrifft dann trifft für den Finanzmarkt zu Finanzmärkte sind hochgradig Gespräche warum aber gibt es keine Bank im Web 2. 0 wirklich hochgradig aktiv ist wie gesagt es gibt Studien dazu die Deutsche Bank macht Studien die Deutsche Bank hat vor längerer Zeit schon herausgefunden dass es von den Kunden gewünscht ist auf den Webseiten zum Beispiel fast immer richtig zu haben warum habe ich die Deutsche Bank hat in ihrer Studie herausgefunden dass die Kunden auch Bewertungen durchführen wollen Bewertungen für Produkte Bewertungen für Berater für Mitarbeiter alles wirklich alles um einfach mehr Transparenz in die ganze Sache einzubringen warum wir das nicht gemacht an der Stelle hatte ich immer wenn ich von Banken verweigern Auftritte im Vergleich mit Speck nicht und die Banker freuen sich dann immer wenn ich den erklären dass die Lehrer ,komma nicht zum Teil auch verklagt habe er aber selbst einklagen der Lehrer es progressiver als einzig nicht bewerten lassen daran denke insofern glaube ich können in Finanzdienstleistungsbranche wirklich noch einiges dazulernen erkennen Sie einen der Haupt Einfluss Geber für große Finanz Dienstleistungs Häuser selbst wirken sie hat erkannt dass nach der Zeit der Automatisierung nach der Zeit des Customer Relation Management oder der im Endeffekt in der Preisliste aus kleinen und der ganzen technologisch orientierten Kostenreduzierung solche Maßnahmen eine neue Zeit angebrochen ist nämlich die der Integration des Kunden an was für eine Neuigkeit Dienstleistung erfordert die Integration des Kunden für die Bankenwelt vielleicht neu für andere Industrien bei weitem nicht die nicht zum Friseur zu auch Dienstleistungen versuchen mal eine Dienstleistung ohne Anwesenheit des Kunden
durchzuführen ist aber auch schwierig wenn manchen Öffnungszeiten dass man da die Bank trifft aber ich sage mal wieder in der Restaurants kommt ursprünglich aus der Hotellerie in Restaurants genauso arbeiten würden die Banken dann würden wir mittags zu machen weil wir als Restaurant Mitarbeiter beim Hunger haben und dann immer wieder ausgeben müssen mein Eindruck wir bewegen uns gegenwärtig in schließlich in einer derartigen Landschaft imagemäßig im gleichen Stil und ist nicht warum das hat viele viele Gründe ich habe gestern allein gestern auf gesehen eine Diskussion wieder mitverfolgen dürfen ich habe man nur hat sie also nur teilweise daran teilgenommen wo sich Experten darüber unterhalten haben was der Kunde will und was er nicht will dass es überhaupt für mich immer wieder die beste voraus ist die beste Voraussetzung um die beste Ausgangslage wenn der Dienstleister ganz klar sagt Kunde willst das nicht als wir 1994 die Direktanlagebank gegründet haben waren Frankfurter war Privatbank Vorstand der gesagt hat der deutsche Kunde ist nicht reif dafür dass es überhaupt die wichtigste Voraussetzung für Dienstleistung dass Sie wissen dass der Kunde nicht reicht dafür ist machen auch damals Gastronomie Beispiel zu kommen Restaurant so sagen sie wollen gerne Fisch essen dann sag ich Ihnen das können Sie nicht das dürfen Sie nicht da müssen Sie auch nur einmal auch bei der Gründung der Fidor-Bank was so die Kunden das also die die diskutieren ist ganz in der Hinsicht dass es zu komplex ist die Kunden wollen überhaupt keine Transparenz haben sie wollen überhaupt nicht wissen wo das Geld der Banken geht sie wollen wir gar nicht wissen wir Produkt funktioniert und genauso wurden bis gestern in dieser Szene Club Diskussion wieder geführt der Kunde meist sowieso nicht was ich ihm erklärt hatte der Fünfundsechzigjährige kundige draußen hat alles vergessen dass der Mensch die sie 10 lesen können von Vertretern diverser Banken Organisationen unabhängig davon ob das Privatbanken oder öffentlich-rechtliches wenn jemand anderer eingeht und sagt mir Freunde aber wie ist es denn mit Transparenz dieses denn damit dass sie den Kunden in den Prozess in die können ja ich habe verstanden dass das Produkt gut ist muss der Kunde glaube er dass es gut ist sollten sie dann hinterher rennen Anlegerprozess das Lehman-Zertifikat genauso wiederholen ich habe verstanden dass in dem Produkt gewinnen dementsprechend soll es
der Kunde glauben der das was ich den Vorsitz fertig ist die Laube ist dass die Zukunft die Zukunft sieht dann im Ergebnis so aus rechts oben eine kleine Impressionen von der Hypo Real ist der Münchner Innenstadt Bewegung in der Hauptstadt und links unten ist ist eine Kundin der Bank of America diese Kunden der Bank auf Amerikaner mein Lieblingsvideo hat von der Bank auf und erhält einen Brief bekommen in dem drin stand übrigens eine Kreditkartenzinsen gehen von günstigen 13 Prozent jetzt auf 30 30 3 0 ja da haben Sie auch dann wieder an das Verhältnis zu ihren Kredit am Hauptbahnhof 30 Prozent verlangt die Band auf Amerika jetzt wissen wir in der Lage sind die Berge von 0 Prozent Zinsen für das wenn sich das Kapital wollten die Kunden dann einfach gesagt ich lasse mir das nicht mehr länger gefallen das Video beginnt ganz ruhig und sie sagt dann zurück und fängt an mit den Worten Joan wird sie den 1. 500 Tausend Menschen haben dieses Video mittlerweile bis zu einer halben Million manch deutscher Fernsehsender wir froh über so viel zu sehen gibt und dann brauche ich mich als Träger auf Amerika brennen beauftragte auch nicht mehr um meinen Mann kümmern wenn er in der Web 2. 0 im Endeffekt gerade zu mir zu meiner Marke der Punk Boris Yannick hat gestern noch einen Beitrag über den sagt es gibt Umweltfragen mittlerweile auf Facebook auch eine Gruppe die als das Herz vor aber auch wirklich dass der blutende Gorilla finden und mit den machen und besteht so
auch was macht denn nun die Fidor-Bank anders also
nachdem ich jetzt Ihnen in aller Kürze vor furchtbar diese ganze Bankenlandschaft ist wobei ich auch eines ganz klar sagen muss es gibt viele machen verdammt guten Job es gibt aber einige die das Image Nachricht also nachhaltig aufrecht erhalten wenn sie die Gäste die UBS Hauptversammlung mitverfolgt haben oder zumindest die Highlights in den Nachrichten sich Amsterdam wo die Schweizer Aktionäre sich zurecht hören dass seine Frau und die 2 Komma 5 Milliarden Verlust macht 2 Milliarden ausschüttet an Tantiemen das des im im im Volk nicht mehr verstanden wird ist ja klar vielleicht hat bei der Bank aber das wenn mein Leben Beitrag bei einer Diskussion in der Schweiz zum Thema wird 0 und Banken war der eine Schweizer Bank das der daraufhin sagte kann man das Web 2. 0 nicht verbieten können wir schon mal vielleicht in manchen Tälern wenn sie mich übrigens nicht verstehen ist mit dem bayerischen Untertitel klappte nicht sehr viel mit dem Deutschen so was macht Fidor-Bank anders oder was ist unser Ansatz unsere reserviert denken anders machen wollen machen ist aber jetzt ist sind herzlich eingeladen als User oder als Kunde daran zu partizipieren um mit uns dieses Konzept weiter zu entwickeln und das fängt schon mal an Web 2. 0 1 in der grundsätzlichen in grundsätzlichen Aussetzung eines Unternehmens anfängt den grundsätzlichen Selbstverständnis eines Managements an fängt damit an dass ich als Vorstand keine Angst haben zu twittern weil nicht vor der Rechtsabteilung werden muss weil ich das bewundern ein Obama tritt der damit leben ,komma einen 3. Weltkrieg auslösen kann wenn der eine Schweizer Großbank am hat vor den rechtlichen Konsequenzen da fängt schon mal an und es geht durch die Mitarbeiter durch und es gibt bis zum Kunden und das Konzept seines sich daraus dass ist ein 1. unsere Kunden kennen sich bzw. können Sie kennen wenn Sie meinen dass es Sinn macht sie können sich auszahlt und Sie können sich gegenseitig Tipps geben Erfahrungen geben das was sie von der trennen das was sie von anderen Industrien und Plattformen laufen machen machen ist wenn auch einmal bevor sie im Endeffekt mit einem Berater reden wir ihnen die maßgeschneiderte Versicherung die sie kriegen ob sie 20 und lediglich 10 oder 80 und vermittelt die Griechen das gleiche Produkt bevor Sie das unterschreiben sollten Sie Ihre jemanden fragen ob das gut ist und kommt von der .punkt über Geld redet man nicht zu viel reden jetzt über so so viele Dinge die bei dem Thema sind das Geld aus das 2. die Bank ist der Meinung dass es wertvoll ist wenn sie sich austauschen von Heiko habe ich gelernt wenn einer ein Problem hat 1 Tausend andere auch deswegen belohnen jeder sein Problem darin beschreibt sie gegenüber unser Bonussystemen Geld für jeden Beitrag wenn Sie eine Frage stellen bekommen sie Geld vergleichen das mit ihrem normalen Filiale Esslingen die Filiale einer am Automaten schon vorbei ich habe neulich wieder fahren eine Sparkasse alles renoviert im Automaten Bereich finden wo es wirklich wert sind den Filialbereich ist alles wie vor 15 Jahren auch Ansatz also kämpfen sich am Automaten vorbei den einen sagen ich habe Frage ist es die richtige Versicherung für mich verbindlich Geld dafür Ende der Sparkassen oder sind und wir aber derjenige verantwortliche wird dann auch sagen so geht ja wohl gar nicht mehr bei uns ist es vollkommen normal zu bringen natürlich auch für die Beantwortung einer Frage der Siegerin für die Bewertung eines Produktes geht alles das ist mal wieder konnten wo wir der Meinung sind andere sollten es wissen können wir diesen Beitrag leisten nein deswegen integrieren wir sie über die Plattform in diese Tätigkeit deswegen entlohnen will sie aber auch dafür warum weil ich nicht der Meinung bin dass es schwer ist in der 2. 0 von ihren Content lebt aber ich denke es wird aber auch das ist eine Einstellung und der 3. Punkt ist im Rahmen unseres manchmal sind das können Sie dann entscheiden wollen sie ihren Finanzbedarf mit der Bank decken wollen Sie sich da 10 Tausend Euro Darlehen von oder wollen sie sich aber nur 200 Euro schnell Freund leicht machbar überhaupt keine Frage eine vollkommen neue Freiheit des Denkens ein vollkommen neues Verständnis wie Banktransaktionen durchzusetzen alles natürlich bei uns im Haus zu auch war und wie sieht das nun ich habe versucht so Fragen vorweg zu nehmen ich mag's 1 zu 1. Sie sehen und abgesehen davon auch in
einem größeren Kanälen die sowieso schon mäßig relevant sind und ich wage zu behaupten dass wir eine der wenigen Banken sind die meisten warum sie das macht ich kenne sie die einen oder andere waren natürlich auch auf Twitter und wenn sie sich beanstandet wird dann der Kollege dass jetzt ein neues Plakat für die morgige Kaffee Aktion haben und man kann sich das Foto auf Facebook Anfang ich finde es bewundernswert ich finde es auch richtig ich fragte mich ob das wirklich mehr wird dann hat mit der wir versuchen den Mehrwert den zwar nur darauf zu generieren indem wir wirklich vielen Leuten folgen und warum folglich vielen Leuten auf und auf Facebook und auf Twitter Wahlen Ende fällt als das was wir da
erfahren in der großen weiten Welt in unsere eigene Community hier und damit in die Sirius floralen fließt und der Blick in den Krieg unsere Kunden unsere Kunden haben dadurch aufgrund der Web 2. 0 Vorgehensweise den ständigen aktuell und umfassendsten internationalen Zivilrecht betreffen den ihrer so unvergleichbar zu jedem anderen Dienstleistern wir machen keine High end Hochglanzbroschüren mehr weil ich einfach Angst haben muss dass in dem Augenblick wo die Broschüren einen Druckabfall es ihr Interesse schon wieder komplett woanders ist oder der Inhalt der Broschüre zu so einem Fall zu arbeiten ich Ihnen was zum Wohn-Riester also dass wir damit ich hab das Problem ich habe Lebensversicherungen weiß überhaupt nicht ob die Sinn macht in der Rendite er sagen sie haben 2 Prozent versprochen aber denken Sie daran wie werden inflatorische Zeiten laufen weil muss alles bezahlt werden er Schlaglöcher 100 Milliarden 1 Million zurück bekommt ganz durcheinander also 0 zwischen Freunden zur Seite das alles läuft in dieser Community mit rein wenn ich dann am Ende also noch ein zurückgehen darf wir versuchen natürlich auf und sagen wir
uns schon sehr stark auf der Startseite wird so wie ich denke man kann sehen dass kann ich gut oder schlecht sein wir sind keine typische Bankenseite mit Freunden stellen Sie sich die Headline auf der Bayerischen Landesbank Webseite vor ja dann auch wenn mit Freunden dabei das ist definitiv richtig so also sagen wir dass wir das Grab nachgewiesen wurde auch nicht Berlin mit Freunden soll heißen dass wir es ihnen ermöglichen wollen dass sie mit ihren 4 ist im Endeffekt in Aktion treten können auf bei den Themen kommunikativ wie vorgeschrieben oder im Rahmen von Transaktionen von dass einem möglich sein dass eine Unternehmung rein zeitlich 10 Tausend Euro Finanzierungsbedarf weil meinetwegen abgefragten ist warum sollte der Wort Plattform die refinanzieren oder Sie eher warum muss ich immer zu meinem normalen traditionell denkenden mit Freunden heißt dass wir sehr stark auf Dialog Wert legen sehr stark auf Kommunikation wird auch auf die Länder in der Pflege und ist super wichtig dass die Kunden nicht das Gefühl haben dass sie irgendwo rein gehen in der Filiale erst einmal diskriminiert werden und dementsprechend dann entweder zum IT-Entscheider oder zum Massenmarkt weiterverwiesen zu berichten Zellentüren wenn ich nicht in den Sinn das andere ist dass sie natürlich auch Transparenz erwarten können Transparenz ist das Thema überhaupt Sie können Transparenz denn sie erwarten dass wir ihnen offen wo ist wie viel Geld es von den Juden oder Kunden reingekommen wofür sie verwendet worden sie können Transparenz in jedem Produkt Diskussion erwarten Sie kein Produkt Vorschläge machen wir gegenwärtig über 250 Produkte Wünsche und Ideen von Usern das verdammt viel dabei von Nick Clegg kleinen bis hin zu größenwahnsinnig alles dabei aber alles zu super gute Vorschläge an Vorschläge ist wozu soll ich eigentlich Produkt-Entwicklungsabteilung beschäftigen die besten Produkte mit meine Kunden draußen die kennen doch ihre Probleme wieso muss ich den üblichen Ingenieurs gegeben dass ich sage ich habe Lösungen und du hast auffälliges Probleme zu fangen wir doch das Problem an und machen dann die Lösung als auch das ist Community denken was ist neu daran nicht das ist ein normales Dienstleistungsfreiheit überhaupt nichts Neues und nur über das Internet mit den Möglichkeiten des Web 2.
0 bis zum 1. Mal transparent und nachvollziehbar skalierbar für jeden mit machbar grenzenlos Bonussystem hab ich erwähne hier ist die Liste von den Dingen an Geld die sie bei uns bekommen wenn sie online aktiv sind oder aber Sie
gehen dann Geld Schmiergeldzentrale und sie ihr Leben lang umsonst manchmal sind das 1. Mal dass sie im Rahmen einer technologisch gesehen in ihm wolle was ist es das kennen Sie von PayPal oder Moneybookers und ähnlichen im Rahmen einer technologischen wie wollen die Konsolidierung ihrer gesamten Bankaktivitäten ziehen können Sie haben ganz oben den Gesamtbestand zu sehen auch wir so bist und so sein Vorbild ist das möchte ich gar nicht verleugnen und dem damaligen Mehr verteufelt so also hier um den Gesamtbestand sie sind darunter was in ihn wollen haben die 16 Euro 88 das ist das was Sie jetzt praktisch ein Bein ein verwendbares und wir haben sind unter die 22 Euro 10 was sie an Freunde verliehen hat sie sehen darüber hinaus was sie von Freunden bekommen haben und wenn sie bei uns nur ein "anführungszeichen klassisches Festgeld übrigens Tagesgeld sank um 5 Prozent Zinsen derzeit oder 24 Monate oder für die Produkte haben alles bekommen Sie hier auf einen Blick voll rein konsolidiert das kann sich jetzt das ist ist das Basismodell mit denen wir vor wenigen Tagen in den Open Beta gegangen sind das wird konsequent weiterentwickelt werden das ist in der Technologie da keine natürlich virtuelle Währungen auch Einkommen warum soll ich Ihnen der keine Punkte Programme von Communities drin habe wenn jemand also mit uns werden sich was machen möchte sollte sich bitte melden warum ich mit entfernt einem werden es keineswegs mit einem warum soll ich mir irgendwann einmal die Technologie haben dass sich Drittkonto Aktivitäten damit wenn der alle das wird in diese Richtung Sicherheit gegeben so dass sie auf einem Berg der Erde einen Überblick über die gesamten finanziellen Aktivitäten haben und wenn sie dann die Aktivitäten aus lösen wollen dann haben wir für Sie diese wollen geschaffen wurde ich glaube ich wir sehr ergonomischen ein verfolgen Sie haben auf der linken Seite alles da gibt Geld ein und auf der rechten Seite und so können sich raus bringen und sie haben alle Arten von Transaktionen drin egal ob Peer-to-peer oder normale Entwicklung Kunst jungen Transaktionen alles auf einem Niveau vollständig akkreditiert darüber hinaus ein paar Kleinigkeiten
wissen ja auch spielen Kinder wäre das 1. Mal gedacht warum das eigentliche Überweisung immer so komisch orange was ist das für Farbton so große zartrosa so was er mit beißend lässt den wir uns doch noch überweisen und ich ich mich oft auch auf Überweisungen Sommermode verdammt muss ich das Geld schicken sei es zum Freund weil Wette verloren aber sonst etwas was warum ist es so dröge warum machen dessen enormer emotionaler wäre nicht das 1. Mal die Möglichkeit eröffnete dieses links sehen dass sie wieder zu Überweisungen auswählen können um eine ältesten etwas Emotionalität zu geben beinahe banal aber ein großer Aha-Effekt sie haben darüber hinaus die Möglichkeit natürlich die Überweisungen dieses Humboldts gewöhnt sind oder auch die Geldtransaktionen sie können an eine Handynummer eines Freundes Geldverleiher bei uns ins manchmal der sie brauchen keine Banken Details Mehr ist ja auch das Sicherheitsthema ja sie können seine Email Adresse schicken können so auch machen sie gegenüber mobile kann die Bestätigung natürlich ist auch das Recht auf die und
die Vision ist die dahinter steht von Community Banking ist dass es sich natürlich nicht nur ein deutsches Thema ist ich kenne wirklich das Problem wenn sie mit einem deutschen Weg auf einer deutschen Bank versuchen die Grenzen zu überschreiten wird zu verteilen Fraktal sie aber in jedem Land in Europa andere Texte erschienen Themen Regulierungs Szenen und so weit dass man also war von Anfang an die Aufgabe ein System zu schaffen das Geschoss oder vollkommen immanent hat muss es ja auch sein da wenn ich eine Handynummer Geld Geldstücke und wenn ich nur 50 Euro verleiht der übrigens eine schwäbische Applikationen auch drin sie können zum Geburtstag Geldverleiher ein kleines wird so wie es die Deutschen untereinander haben bzw. und nein aber sie können Sie können natürlich dann wenn Sie eine Handynummer Geldverleihen wissen sie nicht ob der Empfänger ist gerade eben in in Berlin ist oder ob der Empfänger meinetwegen gerade ihren in Kalifornien auf und Projekte oder eben mit dem asiatischen Kontinent das heißt die Bank muss die Infrastruktur die Technologien Hintergrund muss international sein und natürlich wird es dann möglich sein dass es von der Kreditkarte Geld einziehen können dass sie mit der Geldkarte aufladen können um auch am physischen Point-of-Sale der nicht aus der Welt ist der nach wie vor existent ist egal wie Internet verlieren wir hier auf kumuliert sind da aber das Shoppingerlebnis vor Ort werden man nicht abstellen können also dementsprechend muss die Bank sich auch in der Richtung dann zum Aufladen öffnen können auch das wird sich in den nächsten Monaten dann als Entwicklung ergeben was sagen die Kunden nur zum Brüten
aus ich hab ich mit reingenommen weil ich einfach so stolz war weil es mich einfach so gefreut hat dieses Lied hat mich massiv gefreut wenn sich eine Tür wird bei einem der soll mir in der ist sozusagen und schreibt erst Kunden dass die Kobolde der viele Community Banking und vieler Banken und damit belegt dass es so schlimm wie hier Kompetenz hat dann freut mich das einfach das muss ich so sagen aber abgesehen davon mich freut ja ich mein 1. Buch ist eine der Elektroantrieb und auch Blogger im Bankenbereich eine Frage ins Auditorium gestellt werden die zu einer Bank da war Ruhe im Raum der war betretenes Schweigen wir haben nur die Schuhspitzen so nach könne man über was anderes reden ja wenn ich die gleiche Frage stellen würden wir sagen der liegt in seinen Eid hat er meiner wäre die Hölle los also wir müssen endlich wieder in die Richtung bringen dass das emotionalisiert das ist Hadschi wird dass im Endeffekt die Leute wieder begeistert sich mit dem Thema Geld zu beschäftigen Geld ist ja deswegen nicht also ist ja nicht nur deswegen eine nicht Thema ist zu komplex ist mein Mann hat uns doch die Lust genommen sich darum zu kümmern auch dazu dass Community Banking dar und deswegen freut mich Feedback wie diese wo die Kunden einfach sagen er endlich mal was neues 5 Prozent gibt es nicht ich hab für die 5 Folgen so auch ich bin es aber auch an der Stelle freue
mich wenn Sie vielleicht der eine oder andere Frage oder Anmerkung noch habe ich freue mich aber noch mehr wenn Sie die Diskussion weiter verfolgen wollen zu folgen Sie uns auf Twitter ich bin ich über jeden froh der das verfolgen sonst aufzwingen wenn sie meinen dass es besser ist oder kommen direkt in die Community zu unserer eigenen Gestalt die Dienstleistungen nutzen Sie die Chance den letztlich sage ich auch ein wir können noch so gut sein in der Entwicklung innovativer Dienstleistungen wenn der Kunde sich nicht die Notwendigkeit erkennt dass es auch auf der Kundenseite ein neues Selbstverständnis braucht eine kritischere Hinterfragen von dem was sie dafür viel viel Geld auf den Tisch gelegt wird dann ist unser Ansatz auch relativ schwierig ist es gerade deswegen nutzen Sie die Chance es gibt eine der Plattform wo sie in Zukunft Finanzdienstleistung mitgestalten können müssen wir aber so oder so ob es mit uns machen oder mehr kümmern Sie sich um Ihr Geld sonst machen andere vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ha ich sehe aber dass das eine Frage ist ob die Zeit haben wir noch Öl Jahr und ich weiß dass es sich Bankenvorstände nicht gerne hören aber sich auf das ist natürlich nur wenn man sehr schnell entscheiden kann dass man von dieser Bank jetzt seinen sind gibt es denn auch Initiativen die in diese ganzen Möglichkeit beinhalten versuchen auch an einem offenen ein offenes Protokoll zu bringen das zustande gekommen ist was wirklich von dieser zu dieser zu dieser Band mit dem Land also ist ich versuche ich ich denke ich versteh einigermaßen von worum es geht und wir haben auch einen eigenen Freundeskreis der Firma so die Diskussion
schon inwiefern man den über offene Protokolle Leben ermöglicht haben quasi denken auch zu betreiben oder quasi selbst eine Bank zu werden ja haben war ich ich würde ich mache es kurz den Banken haben dann versuche ich hier diese Lösung aufzuzeigen die Personalplanung haben also den Banken hat es rechtlich gibt es ja überhaupt nicht so gut ist wie immer wieder den kreativen Teil der Abteilung ist wir wir haben zum Beispiel vor auch für soziale Einrichtungen eine Art auf den Buch Politik zu machen in der Art dass sie in der Rolle für sich und ihr soziales Projekt einen eigenen Account anlegen können wo jeder der das einstellen dann auch sehen kann der hat noch gespendet und wofür hat das Management die sozialen Einrichtung das Geld entnommen er also Maserati fällig zum Beispiel oder sowas also die Berliner Themen in München ganz anders in der also dass ist zum Beispiel ein Punkt wo wir natürlich dann schon sehr viel Wert also das nicht die dir Anliegen überhaupt sondern da versuchen wir schon den Werkzeugkasten so weit zu öffnen dass die Einrichtung der sich selbst einfach aufmachen kann ich spielen kann und im Endeffekt aber dann natürlich in unserem Standard und irgendwo auch unter unserem Dach der Lizenz und der Datensicherheit ist machen kann der Datensicherheit ist natürlich schon zu diesem Thema wir werden sicherlich auch eine wir werden sehr sehr nahe Zukunft mit der ein oder andere Lösung gehen die Sicherheit wieder aufzunehmen Jurist macht also die Zielsetzung die ich verfolge ist dass wir das größte Problem für uns Banken ist denn wir haben ja einen einen Bunker von den Besatzern Sicherheitsmaßnahmen um ihre Daten zu schützen indem er den Weg über das Internet nicht zu Ihnen auf den Rechner die weiß ich was passiert ja das Thema kennen war die größte Schwachstelle ist der Rechner des Kunden sowie wir wollen die Applikation vorausschicken dass sie auch unabhängig davon ob sie was brauchen oder nicht müssen sie alles gerne machen aber dass die Applikation zu Ihnen vollständig Protected schon was gibt die Möglichkeit gibt es mittlerweile auch darüber hinaus wenn ich das Community Thema von angesprochen hat zum Beispiel mit diesem wird keineswegs von Community ist die wir in das der Mensch mit als regieren wollen wir dann es natürlich auch notwendig sein dass man erfahren die sich die jeweiligen Community ziehen kann und dann die die die einzelnen Punkte mit einem definieren kann zum Beispiel was es da wird keineswegs zwingend zu einem echten Euro oder zu einem echten Dollar soll diesen wird es kein einziges soll den Verlust an also handelbar sein sollen die des und anderen aushalten können und und und und die Serie Stammdaten Daten zu den einzelnen virtuellen werden dann in ein mit ausliefern und das kann dann jeder für sich selbst definieren also ich denke so weit können wir das eigentlich ganz öffnen Richter auch noch eine Frage ist eigentlich etwas auf das Sie auch mal Probleme Möglichkeiten hat und konnte nichts zu bezahlen gibt es so ausschauen und wie funktioniert das also die mit dem sind also wie wir sie jetzt haben ist die 1. Grundlage dafür geschaffen dass das keine das war erst der 1. Schritt in zu machen ich muss ich nochmal betonen auf das Erwartungsmanagement haben jetzt also den VW Golf einer so hingestellt da ist jetzt noch keine Lust in Ungarn ist es immer noch keine Freude dran aber das also ist notwendig um sinnvoller anzukleben Maike Banking ist dementsprechend möglich weil wir eben ausschließlich auf den Internet Handel im Internet Lea die Transaktionen durchführen und ist dementsprechend auch sehr sehr kostengünstig machen können und das ist die Voraussetzung für jede Art des mag sie danach folgt insofern würd ich sagen ja wir sind technisch davor bewahrt wird also was kommen oder vorbereiten nachdem ich glaube das ist ein Riesenmarkt ist in dem man sich auch vielleicht gut positionieren kann sie mir dass sie nicht aber die Top Prius zwingen sie können auch übrigens in der Community ist die mit mir das ist genauso auch in anderen diskutieren können das heißt diese Reihenfolge der Priorisierung bei welches Produkt ergibt sich in der Rolle Ernst manchmal wissen wir was kommt als nächstes woran arbeiten nicht das können sie identisch in der Community auch da wieder nachlesen auch das ist glaube ich vollkommen neue und differenziert das Selbstverständnis einer Bank es das was jetzt einmal das als das was wir das was in einer Region wie hier war er aber ganz kurz weil ich keine Fragen zur Seite verloren wollen ich wollte mal ganz kurz sagen wie viele Kommunen davor schützt dass es zum Beispiel große Finanzvertriebe erläuterte auf die und die loslassen und entsorgen putzt und putzt Kapital LV und ist zum Beispiel der oder die Täter von Namenaktien Plattformen kennen jetzt den Kanal sagen Ihnen der der einigen Tausend Prozent bevor sich selbst gezeichnet das ist natürlich ein wesentlicher
Punkt der wir für den Schutz in unterschiedlichen Varianten also erst einmal ist es so dass die User auf der Community alles selber anonym agieren darf ich in meinem mit dem 24 und ich muss um zur Information zu kommen von mir in 1. Linie mal überhaupt nicht preisgeben nicht die reine schreibt der Frage 1 sagt zum Beispiel ist die Lebensversicherung oder ist jetzt diese für mich der richtige Thema ich bin 25 mit dem Studium fertig soll ich dies anfangen ja das ist alles was nicht einfach mit der Maus 24. auf wir haben auf der einen Seite eben diese Endkunden User auf der anderen Seite akkreditieren wir natürlich schon auch Finanzprofis also wichtige Finanzdienstleistungen Berater oder ähnliches die aber nicht im Akronym arbeiten dürfen oder anonym arbeiten dürfen sondern die ganz offensicht darstellen müssen sagen müssen wir sehen Sie welche Ziele verfolgen Sie zählt dabei das heißt die Frage wird von einem anonymen Kunden an eine Reihe entweder nicht an Experten oder an die ganze Community gestellt das heißt in diesem 1. Fall würd ich sagen kriegen sie innerhalb von 24 Stunden 30 40 Antworten entweder Folge Fragen oder wirklich schon dezidiert antworten Sie haben dann die Möglichkeit diese Antworten nebeneinander zu legen wenn dann einer dabei ist der das schwarze Schaf der der graue Kapitalmarkt Vertreter ist die übrigens alle offline arbeitet er mich immer wieder die Frage klingt ist es online ist doch alles Beschiss und der Banker auch gerne der Meinung ist das Internet sowieso Hartz IV und RTL 2 ist zur also die richtigen Kohle verbrennen die sind alle offenen unterwegs da muss man wir viel Geld in die Hand nehmen das man dahin kommt also aber Sie können dann anhand der Antworten vergleichen wir sind nur einen Schuh ergibt sich eine 1 1 1 1 Konsensus
einen menschliche Meinung was zu wie ist das für mich jetzt sinnvoll wäre und dann sehen Sie ja schon besser aus für auch wenn sie dann sehen wir beraten wird so und so bewerten weil bei uns werden alle Berater sind alle Berater in der Bar er dann können sie auch diejenigen Fragen der Gegenwart bewertet hat also wenn als 25 den Berater gut bewertet hat und holt 67 den Berater schlecht dann können Sie beide Fragen wie bist du zu der Meinung gekommen warum müssen das so oder so warum bin ich grundsätzlich der Meinung macht das sehen Experten wieder einzunehmen weil doch unsere mediale Ausprägung sehr viel Halbwissen auch zu Finanzdienstleistung unterwegs ist ich hab das erst ab Vorstand öfter erlebt dass die Kunden sind mit dem Artikel ,komma der was ähnlich gut recherchiert aber leider nicht zu Ende oder auch nicht zu Ende gelesen und ich habe das Recht auf das Geld und so weiter und so fort und die Faktenlage mal wirklich anders also insofern macht es Sinn sich manchmal auch Expertenmeinung dazu zu holen das ist doch sicherlich sehr hilfreich aber anonym ich kann erst dann meiner Meinung machen der ist ihr gegenüber ich bin in der sozusagen dann kann ich nicht der Meinung bin es macht Sinn den Dialog persönlich womöglich fortzusetzen an 1. Heike austreten kann sein übrigens ich bin ich mit dem was in 20 Männern ist natürlich von und ich für mich jetzt gern mit dir unterhalten an sich hat wie schon in der normalen war das ganz anders sie gehen mit einem Mann erst die Selbstauskunft und dann reden wir weiter und dann kriegen wir das gleiche Produkt beginnt aber ich würde doch allzu polemische heißt sondern dass das der Preuße sagte mir dass sich in der 1. das Kölner von der Fidor-Bank AG und bevor wir jetzt weitermachen mit dem nächsten Redner der auch glaub ich ne halbe Stunde redet er wollte nur ganz kurz was sagen dafür müsste es aber etwas
erscheinen und zwar seit gestern gibt es sehr dass Lotus ist Kern dieses stellen können ist für alle Menschen die jetzt neben dem konsumieren hier also bei klugen Leuten zu vielleicht noch ein bisschen selber Ideen auf Tasche haben und die dann vielleicht mit anderen teilen wollen die auswerten lassen wollen und so weiter das ist ein online Brainstorming hier sieht der sieht wie es aussieht ist noch nicht ganz so viele Ideen drauf aber das kann ja alles noch werden also es geht einfach um Ansätze und Ideen die er hat von der Arbeitswelt diese für euch heute
aussieht wie sie vielleicht mal aussehen könnte er geht einfach ran und unter der Adresse der in keinem .punkt Aldi dort nett sollte leicht zu finden sein wenn ich das vielleicht am Anfang so ein bisschen zu
theoretisch ist könnt er auch über gehen die Kaltschale da gibt es nämlich so eine Art Büro das heißt dann wieder sehr Modern Jazz oder aber Mehr oder könnte ich mit den Leuten die sich das alles ausgedacht haben auch ein bisschen auseinander setzen aber ansonsten gab machte einfach mit soll ist aber zunächst den Redner ich habe gerade bei der wollten so bisschen gesehen dass sich viele auf ins Rollen es geht es um das Internet und das schlimme schlimme Internet um mit dem Internet wirklich was man da alles so reinschreiben kann und die Jugend gefährdet ist damit und das sehen auch ganz ganz viele Politiker Politiker sowie sagen oh Gott oh Gott oh Gott was ist denn alles das müssen wir alles reglementieren deswegen gibt es ja dass Juden das Jugend medienschutz Staatsvertrag Gebilde und um dieses und welche Gefahren es vielleicht über wirkt jetzt hier einmal den sehr sehr viele von euch denn das hat im Westen rechnen er den
Rechner dabei das ist verrückt Alvar Freude wunderschönen Tag guten Morgen sagen genau das könnte noch ein bisschen heftiger sein finde ich könnte mir sehr viel Zeit zu überbrücken vielen Dank Mehr es geht auf die in der Lage war dennoch denke ich noch eine andere Geschichte erzählen das ist das geneigte Publikum auch machen könnte und vielleicht war es schon mal im also obwohl es ja der 1. Stock nur wenn er dann in die rechte Ecke geht es am Stand von Kodak und die Herrschaften haben der Maschine Kameras und so was und diese sind zum Ausleihen nicht zum war es einfach so kriegen die sollte auch was mit machen aber vielleicht ist dem einen oder anderen ja so ein bisschen langweilig und denkt sich EU könnte zum Beispiel mit Filmen was zum Beispiel wegen der Kalkschale passiert weil dort nicht alles mit aufgezeichnet wird und dann könnte ich das ausleihen und Filme machen Fotos machen also vielleicht mal für ne kleine nur zwischendurch und jeden Abend werden auch Kameras verlost nicht aber darum geht es doch eigentlich so noch sagen und jetzt würd ich sagen beginnt so einfach oder gut und bin ich einfach auch einmal einen schönen guten Morgen ja das Internet oder ist doch nicht so schlimm der Jugendmedienschutzstaatsvertrag wirklich ein bisschen was erzählen über das was jetzt schon wieder etwas in Zukunft spielen und vielleicht auch was wir dagegen tun können was sollte man nicht kann man glaube ich überspringen und das ist dann später ja irgendwie hatten wir in den letzten Wochen mehrere Bücher über erst kommt eigentlich erst aber zuletzt kam Cecilia Malmström und Einfalt von einem langen nach scheint mir aber bisher nicht so souverän zu sein wie von alleine im Jahr trotz Boulevardmedien die in der Zwischenzeit auch schon doppelseitig über das Klima berichten und dann doch relativ eindeutig gegen Stoppschildern Internet argumentieren möchte sie auf EU-Ebene nur das Zugangserschwerungsgesetz quasi einen führen aber aber darum soll es jetzt hier in der Runde nicht essen und schönes Beispiel das einfach in letzter Zeit sehr viele zurückkamen was wir schon hatten vor einem Jahr oder vor mehreren Jahren das andere Thema ist der Jugendmedienschutzstaatsvertrag ein ganz schönes Wortungetüm in die Rundfunkkommission der Bundesländer und die Ministerpräsidentenkonferenz und vor allem die Rundfunkkommission der Länder ist für das Internet zuständig zumindest beim Jugendschutz denn wie wir alle wissen das Internet ist ja irgendwie das gleiche wie wieder Rundfunk oder und so oder so ähnlich ist es so komische Kiste und und welche Bilder also ist es Rundfunk Videotext der genau diesen für das Internet zuständig und Sie haben unter anderem eine Faktor Kennzeichnungspflicht für Internetinhalte geschlossen und mehrere andere Sachen die aus der Mottenkiste des letzten Jahrtausends ,komma letztendlich was ich sehr erschreckend fand weil ich dachte dass wir die Diskussion werden seit 97 und spätestens seit 2003 hinter uns haben denn der alte Rundfunksprecher im Jugendmedienschutzstaatsvertrag Tschulligung der gilt seit 2003 setzte die Kommission für Jugendmedienschutz einen jetzt gibt es eine neue Fassung und die Unterzeichnung durch die Ministerpräsidenten der Länder ist im Juni geplant also als groben Zeitrahmen und dann müssen die Landtage das Gesetz und zwar alle 16 Landtage müssen das Gesetz und ratifizieren müssen alle zustimmen kann ja vieles war bisher schon da einiges sollen verschärft werden und zwar so dass die bisherigen Regelungen die da war endlich durchgesetzt werden können aus Sicht der Regulierung einige Sachen konnten wir schon verhindern zum Beispiel die Verschärfung des Anbieter Begriffs der die dafür gesorgt hätte dass ähnlich wie beim Zugangserschwerungsgesetz die Möglichkeit für Access Blocking ausgeweitet werden würde einiges ist schon da da kann ich auch gleich noch mal zum Access Blocking ja was haben wir schon da zum Beispiel
bei Suchmaschinen sehen wir das ein Beispiel Suchmaschinen haben Filter für spezielle Länder die zeigen nicht nur unterschiedliche Ergebnisse an weil sie der Ansicht sind dass die Ergebnisse besser sind für das eine oder andere Land sondern auch weil sie gezwungen werden mehr oder weniger Inhalt herauszunehmen die haben wir ein Ergebnis ein Suchergebnis der Bildersuche von Google die Ehe und die haben wir das Ergebnis von Google ,komma wer Sie den Unterschied nochmal die kommen
ist ein bisschen schwer auf den 1. Blick diese
jugendgefährdende Seite fällt immer schon warum diese Seite liegt auf der Domain Orten dort kommen und dort und dort kommen ist von der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien indiziert mal auf dieser Seite gibt es auch ganz andere Darstellungen wie zum Beispiel Fotos von Unfallopfern auf dem Obduktionstisch und solche Sachen ja deswegen ist indiziert und dann sieht man bei den Google-Suchergebnissen und einen Link auf
dieser Seite erstellt hat einen dran dass eine deutsche Behörde schon gesagt hat dass es illegal also nehmt das bitte aus den Suchergebnissen raus da gibt es einen ganzen Haufen Seiten zum einen die Seiten die von der Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien in ihren geheimen wohlgemerkt in ihren geheimen Listen geführt werden aber es gibt auch immer mehr weitere Seiten herausgenommen werden auch übrigens wenn sich Wirtschaftsunternehmen Beschwerden beschweren und so weiter aber das ist ja heute nicht das primäre Thema ein anderes Beispiel ist die Sendezeit Begrenzungen Anführungsstrichen die in letzter Zeit ja ein bisschen haben die Runde machte das gab es schon und gibt es schon im alten Jugendmedienschutz-Staatsvertrag das Ergebnis sehen wir zum Beispiel hier dieser sein aber die vielen der vor kurzem in der ARD kam ja was sicherlich nicht ab 12 Jahren war er so brutale Szenen enthält sondern weil er eben für kleine Kinder nicht wirklich verständlich ist also ist der ab 12 also darf er im Internet erst ab 20 Uhr das dringend werden weil natürlich wenn das nicht so wäre würden sich die ganzen 6 und 8 jährigen Kinder nachmittags nach der Schule auf die Arbeit die Webseite hingehen oder durch Klicken Sie denn so die üblichen offline mal sagen und dann diesen Film anschauen das kann natürlich nicht sein deswegen darf erst ab 20 Uhr gezeigt werden wir weitere Regelungen anwachsenden Inhalte also Pornograf er darf nur in geschlossenen Benutzergruppen verbreitet werden und wir haben auch schon Access Blocking die Regelung dass die Access Provider also t-online aber aber gibt es nicht mehr aber weiß dass ich 1 und 1 ist für den gibt es auch nicht mehr Arcor wie sie alle heißen aber auch nicht mehr als der Mehr dass die gezwungen werden können ausländische Webseiten für deutsche Nutzer zu blockieren oder das zumindest zu versuchen diese Regelung ist auch schon im alten Jugendmedienschutz-Staatsvertrag drinnen wurde bisher noch nicht angewendet werden es wurde aber angedroht und die Kommission für Jugendmedienschutz hat
in den üblichen Plauderrunde mit den Provider und immer wieder gesagt entweder ihr macht das jetzt freiwillig oder wir zwingen euch und das haben sie auch dokumentiert das steht im letzten Bericht der KJM drinnen das genau solche Sperrverfügungen durchsetzen wollen wenn denn die Provider nicht freiwillig mitmachen und bisher im Gegensatz zum Zugangserschwerungsgesetz denkt ernsthaft meines ist kein Provider darüber nach also die Drohung steht im Raum dass die das machen werden ob sie es wirklich tun wenn man sich wirklich trauen werden sei mal dahingestellt und allen
Behauptungen die in den letzten Wochen kam zum trotz die Regelung ist weiterhin im neuen Jugendmedienschutzstaatsvertrag und im Rundfunkstaatsvertrag vorgesehenen und sie ist auch bewusst dort drinnen vorgesehene woher kommen diese ganzen Ideen her was ist der Ursprung einer der Quellen für diese Idee ist die Bertelsmann Stiftung Bertelsmann Stiftung hat sich in den neunziger Jahren sehr intensiv mit verschiedenen Fragen aus dem Bereich Internet Jugendschutz Einsatz von Internet und Computern an Schulen und so weiter beschäftigt Sie haben damals zum Beispiel das Verbot von MP 3 ist an Schulen gefordert Bertelsmann BMG Bertelsmann Music Group und die Bertelsmann Stiftung für alle die nicht wissen ist der Inhaber der Hauptaktionär der Bertelsmann AG also da kommen viele Ideen her und in einem Wert von 2000 heißt es die Internetentwicklung gibt ihm den Internetnutzern 1. gemeint sie gibt ihn unweigerlich die Kontrolle darüber welche Informationen und Inhalte waren und wie erreichen das neue Medium ist nicht mehr auf Verlage und Sender auch auf Vermittler Beschuldigung auf Vermittler wie Verlage und Sender Zeitungen oder die Musikindustrie angewiesen im Internet wird eine Massenkommunikation von Individuum zu Individuum möglich auf diese Entwicklung hin zur Nutzerkontrolle sind wir bisher nicht vorbereitet wir müssen neue Regulierungsmechanismen entwickeln das kann man in in vielen Bereichen die Internetregulierung Jugendschutz und so weiter betreffen immer wieder beobachten wir müssen neue Regulierungsmechanismen entwickeln weil wir sind nicht darauf vorbereitet dass die User das machen was sie wollen und beim Fernsehen konnte nicht jeder einfach noch nicht zu Ende aber der man vielleicht das Telefon und Internet haben eine ganz andere Situation der wird die Brechtsche Radio Theorie die Wirklichkeit dass sie dann nicht der Empfänger sein kann sondern auch Sender und ein jeder hat die Möglichkeit bei Twitter und irgendwas zuschreiben erkannten Block schnell annehmen oder er kann wenn er sich ein bisschen mehr damit beschäftigt sich unsere übermitteln und dann der ganz große komplexe Webseiten mit weiß der Geier was aufsetzen kann das ist natürlich ungewohnt sowohl für die Verlage als auch für die Politik ja und da kommen dann eben so Sachen wie der Jugendmedienschutzstaatsvertrag aus bei dem versucht wird die Regulierungsmechanismen aus dem Rundfunk auf das Internet übertragen das ergibt natürlich einige Probleme zum einen sind die Access Blocking nicht aus beschlossen die E-Card im hat die Sperrverfügungen angedroht hab ich schon gesagt Internet wird mit Rundfunk gleichgesetzt ist der Sendezeit begrenzt so das sehen wir bei der Alterskennzeichnung da komme ich gleich dazu dass sie bei der Verantwortung für Inhalte 3. aber es gibt noch ein weiteres Problem meines Erachtens das ist ein neuer Begriff eingeführt wird im neuen Jugendmedienschutzstaatsvertrag es gibt die Erziehungs beeinträchtigenden Inhalten für Kinder die 6 8 10 12 Jahre alt sind also Inhalte die die Erziehung der Kinder zu einer gemeinschaftsfähigen und verantwortungsvolle Persönlichkeit beeinträchtigt wie es heißt ja was ist das da kann sich natürlich jeder was anderes drunter vorstellen und natürlich auch das Problem wir haben neue Pflichten für Inhaltsanbieter und ganz bewusst wurden diese Pflichten eingeführt auch in Bezug auf so schön Media das war vielen der Regulierer immer ein Dorn im Auge vor allem Dingen natürlichste so Sachen wie Schüler VZ und so weiter weil man da einfach eine Regulierungswut der gesehen haben also haben wir jetzt neue Pflichten haben eine Einführung von Altersstufen und zwar auch für Internetinhalte so wie wir sie auch aus dem Fernsehen oder aus dem Kino kennen unter 6 Jahre alte freigegeben für alle 6 bis 11 Jahre 12 bis 15 16 und 17 Uhr und ab 18 ist eine starre Einstufung da sieht man schon ein Problem das Internet ist ein internationales Medium und internationalen haben wir keinen Konsens keinen Wertekonsens was denn für ein 8 oder 12 jähriges Kind nicht tauglich ist in USA hat man andere Vorstellungen davon wie viel Gewalt oder nackte Haut für ein Kind tauglich ist als in Deutschland oder in Europa insgesamt aber auch in den in den deutschsprachigen Ländern Deutschland Österreich Schweiz haben unterschiedliche Vorstellungen was denn für Kinder tauglich ist also das ist ein Punkt der im globalen Medium Internet eigentlich nicht funktionieren kann aber na ja es steht im Gesetz jetzt der für was gibt es diese Alters stufen
diese Altersstufen gibt es dafür und damit die Anbieter sicherstellen dass Kinder und Jugendliche der betroffenen Altersstufen die Inhalte wie es im Gesetz heißt üblicherweise nicht wahrnehmen können falls der Anbieter dieser Inhalte also der Blogger aus muss dafür sorgen dass das 8. Kind nicht das Schimpfwort bei Ihnen Block ist dazu gibt es 3 Möglichkeiten zum einen mit dem man die Altersverifikation Post-Ident-Verfahren und so weiter muss sich der Nutzer anmelden und und authentifizieren sagen aber ich bin Hanswurst 378 und dann weiß man okay der ist schon 16 oder 24 oder 78 also darf er den Inhalt sehen oder eben auch nicht das unpraktikabel das könnte sicherlich keine für seinen Block umsetzen wieder einmal das einfach auch viel zu teuer ist sollte man dem Leser eine andere Möglichkeit wäre die Sendezeit Begrenzungen aber freuen ARD Mediathek gesehen und sie bei den Film halt eben erst ab 20 Uhr ist für den Bürger oder für eine normale Webseiten aber auch nicht praktikabel weil der tagsüber wird die Webseite gelöscht und alles wird wieder hochgeladen oder wie soll das laufen also das geht natürlich in diesem Falle nicht gesehen gibt es noch eine 3. Möglichkeit in diese 3. Möglichkeit werden die meisten sicherlich anwenden oder anwenden müssen das ist die Kennzeichnung der wird dann der Inhalt gekennzeichnet für welche Altersstufe geeignet ist das Ganze läuft also auf 21 Kennzeichnung hinaus weil die anderen Möglichkeiten die bestehende gefragt nicht zur Verfügung und dass wir Diskussionen um die haben wir eigentlich schon seit über 10 Jahren ausdiskutiert es gibt einfach massenweise Probleme das 1. Problem ist habe ich vorhin schon mal erwähnt die Kennzeichnung ist viel zu starten funktioniert international nicht deswegen kam Mitte der neunziger Jahre kamen verschiedene Ideen auf wie man das umgehen kann er sollten die Inhaltsanbieter und nicht mehr ihre Inhalte kennzeichnen mit 6 Jahren 12 Jahren 16 Jahre sondern sie sollten beschreiben was auf ihrer Webseite drauf ist kann man dann sagen ich hab so und so viel Gewalt ich hab so und so viel Sex ich hab so und so viel Schimpfwörter und so weiter und so fort und dann können die Eltern anhand ihrer persönlichen Wertevorstellungen einstellen wie viel sie von jedem für ihre Kinder den tolerieren möchten oder sie können einfach eine eine fertige Schablonen sozusagen von Ihrer lokalen Kirche von ihren Jugendverein von ihrer Schule von der lokalen Familienministerin oder wem auch immer akzeptieren und sagen ok ich nehme diese Regelung die sind für mich in Ordnung der so und so war die Idee kürzlich auf den 1. Blick gut an aber auch das ist problematisch denn es funktioniert in vielen Fällen nicht kontroverse Sprache zum Beispiel wäre nicht mehr möglich es gibt derzeit die Betreiber Aufklärung über Drogen Aids und so weiter für Jugendliche diese müssen natürlich die entsprechenden sie in der Sprache der Jugendlichen sprechen weil sie wollen wir diese erreichen sie wollen nicht die Eltern erreichen sollen sie wollen die Jugendlichen erreichen also müssen sie eben sich so benehmen das die das auch lesen nur wenn sie diese Sprache sprechen wenn sie über Drogen reden müssen Sie auch sagen auf dieser Webseite geht es um Drogen also sind Filter hängen bleiben also meinen sie würden sich damit selbst ausschließen da gibt es viele Beispiele warum das in dem Bereich so nicht funktionieren kann er die Echtzeitkommunikation wie soll man später kategorisieren da kommt jede Sekunde sonst die 4 Tausend neue zieht es rein das lässt sich natürlich nicht so einfach
kategorisieren wir haben sehr viel Aufwand für nichtkommerzielle Anbieter ich betreibe selbst eine Webseite die hat eine Million Texte von den Nutzern wie soll ich es leisten 1 Million Texte von den Nutzern einzeln zu bewerten und das Ganze kommt aus dem Wunsch
dann möchte die Eltern dazu bringen Filtersysteme Jugendschutzfilter Systeme zu installieren und das hat bisher nicht so geklappt weil die Eltern machen das nicht unter anderem weil die ganzen Filtersysteme nichts taugen entweder behaupten gegen sie zu viel oder zu wenig Gebrauch viele andere Gründe warum man sie nicht einsetzen sollte aber angesichts der kurzen Zeit denke ich würde ich das nicht weiter ausführen also Eltern sollen ihren Sprösslingen Zensursoftware installieren wenn sie funktionieren würden würden das so ist die Hoffnung mehr Eltern das machen also muss man dafür sorgen dass die Filter funktionieren und die Idee ist eben deswegen vor allen Dingen diese Kennzeichnung haben können die Filtersysteme diese Kennzeichnung auslesen und anhand der Alters Einstellungen der Eltern und sagen und die diesen inneren lassen zu müssen oder dass ich nicht zu sie werden aber nicht funktionieren diese Filter oder diese Kennzeichnungspflicht wird nicht funktionieren es ist also nur eine Frage der Zeit wann die nächste Eskalationsstufe kommt der was hat man als Möglichkeit Möglichkeiten und kann sagen ich Kennzeichen nicht als inländische Anbieter kann man das nur machen wenn man sicherstellen kann das auf seiner Webseite keine Inhalte sind die für Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren nicht geeignet sind werden wir im Raum kann garantieren dass auf seinem Blog keinen Inhalt auch kein Inhalt von 3. erscheinen also keinen Kommentar erscheint der für Kinder von 6 bis 12 Jahren nicht geeignet ist einer meldet sich also einer von ich weiß nicht wie viel Leute hier drin haben dort 400 200 keine Ahnung es ist sehr schwer das zu garantieren vor allen Dingen weil man ja auch nicht weil bei uns wie denn die Leute die das bewerten die auf eine Beschwerde der in der Regel reagieren wie die jetzt ein Schimpfwort wird dann ist das jetzt für 6 Jahre geeignet aber nicht die einzige Option ist alles ab 18 zu kennzeichnen aber dass wir auf der sicheren Seite und das alles in Ordnung dann kann einem niemand was keine Option ist nicht zu kennzeichnen entweder wie gesagt weil es rechtlich nicht möglich ist in Deutschland oder für die ausländischen Anbieter ist ein Problem die Filter sollen per die vor Ort nicht gekennzeichnete Inhalte auch blockieren und damit natürlich auch ein schönes Problem wenn ein deutscher Schüler oder Schülerinnen die Webseite der Schule vom französischen Austauschschüler besuchen möchte und die ist nicht gekennzeichnet was sie nicht sein wird warum sollte sich eine französische Webseite an die deutsche Gesetzgebung halten dann wird er diese nicht sehen können wenn er einen Filter installiert hat also wird er zum älteren Rindern oder es selber machen und bitte weshalb man den Filter auf die Wikipedia hat über eine Million Einträge in der deutschen Wikipedia wie soll die Wikipedia ist den meisten 1 Million Einträge nachträglich mit eine Alterskennzeichnung zu versehen abgesehen davon dass die Wikipedia nicht in Deutschland würde sie korrekt angewendet komplett blockiert werden weil es gibt in der Wikipedia durchaus Inhalte wo man sagen kann daher die sind vielleicht für kleine Kinder nicht geeignet .punkt paar Wochen hatten wir wohl war auf der Startseite der Wikipedia mit einer entsprechend Abbildung also ich denke der Herr Professor Dr. Wolf-Dieter Ring der Vorsitzende der Kommission für Jugendmedienschutz wenn er das gesehen hat wird einen ziemlichen Schreck bekommen habe ja also Wikipedia wäre auch gebloggt Kinderrennen zu Eltern bitte schalt mal frei oder wie man es auch gleich selbst das werden wir in vielen anderen Sachen haben wir werden eine nationale Inselbildung haben weil ausländische Inhalte er sie erstmal blockiert sein müssen oder sie sind frei aber dann kommen die lieben Kinder ja auch auf die ganze Pornos und anderen jugendgefährdende Inhalte auf die sie sie nicht vorbereitet sind das hat man davon wenn man die Kinder nicht so vorbereitet also in Deutschland als ab 18 kennzeichnend aber dann passiert genau das gleiche wie Kinder müssen sein und freischalten lassen vielleicht in dem in den Kontext noch eine Anekdote vom guten Herrn Rehn hat einmal gesagt auf den Medientagen München dass das gute an Jugendschutz ja nicht nur sein dass man den Jugendlichen das man
verhindern dass Jugendliche an entsprechende Inhalte ankommen und das schöne an Jugendschutz wichtige und Jugendschutz sei auch das von Erwachsenen den Zugang erschwert weil auch
Erwachsene könnten solche Inhalte ja nicht unbedingt verkraften also da sehen wir es geht ja
auch um eine moralische Frage die man versucht mit dem Jugendschutz durchzusetzen kann
es endlich ist es für die meisten Leute die das entscheiden eine technische Regulierung aber solange sie das sind die Leute die das entscheiden das Internet nicht kennen so lange es nur auf Papier ausdrucken kann oder wie die Leute im Bundesfamilienministerium dass sie sich für die Internet auszugraben und so schön sagt sollen die Internet ausdrucken und wieder einscannen ja sie haben wir mehr als ich auf von der Leyens Initiative zum Sperren der Webseite einen offenen Brief an von der Leyen geschrieben habe ich eine Antwort bekommen diese Antwort war einfach ein Textbaustein drin und Land hat und wenn ja um Details erfahren Sie an bei der Anlage in der Anlage war ein Interview mit von der Leyen und zwar aus einer Zeitung auf das ich mich bezogen habe das haben wir noch mal geschickt
aber nicht wirklich als Link oder als PDF na war schon PDF wollen dem PDF war die Webseite in ausgedruckter Form wieder einiges kennt und dann in PDF gewandelt also die Internet ausdrucken und wieder einscannen solange sie nicht verstehen und die kulturelle der die kulturellen Gegebenheiten und Zusammenhänge nicht verstehen wenn sie auch nicht verstehen dass sie mit ihren Regulierungen versuchen nichts erreichen außer das Netz zerstören weil es ist ja nur eine technische Regulierung und wirbelt gerne gesagt man soll Verantwortung übernehmen Freiheit bedeutet immer auch Verantwortung wir aber die Verantwortung an die Technik die gegen den Willen der handelt unverantwortlich ja das Thema wird uns sicherlich noch weiter begleiten ich bin damit am Ende und öffnen noch kurz die Diskussion für die letzten Minuten aber die wir leider so so eine Frage beschränken müssen aber ich denke ein bisschen wirklich ich ich sage es ungern aber wir neben der Wirkung von Städten dann geht es sehr sehr zügig und flott voran da war ich ja auch gerne Klarheit in deiner ein Beispiel wenn man mit Jo weil ich wünsche ich vor ist einer von den 2 oben was aus dem Empore das heißt es kommt mir erst mal Kritik der Sieg und das wir Verantwortung geredet und ich bin enttäuscht von den Vortrag ich find das ne super Bühne haben und Möglichkeiten die Verantwortung wahrzunehmen und ne halbe Stunde was den seltenen zu machen ich find das hast du was so etwas passiert was hier aus meiner Sicht ein sehr dass das ist das richtige Wort für politische Vortrag gehalten so ja und das das finde echt schade dass ich halte ist keine einzige Lösung an diesem sind glaube ich alle klar darüber dass es da diesen Probleme gebe ich bin auch gegen Überregulierung so er aber derzeit nur wo die Probleme sind die Probleme groß denn da eine Lösung eine besonderen erzielt damit es auch in Entwickler was werden da eine Lösung gewesen es hätte mich interessiert es eine echte Chance gewesen weil wir so zu präsentieren er und ich muss ganz klar sagen ich bin schon der Meinung dass eine Einrichtung die bewertet ob bestimmte Inhalte für Kinder und Jugendliche gut sind oder nicht ist mir nicht wichtig wichtig wichtig finde ich dass diese Bulle dass es diese Bundesprüfstelle gibt so ja und das ist so ne Eingrenzung gibt mir geht es darum wer was ist denn das ist eine Lösung gefunden ist was bei der Lösung dieses Problems über den Vorschlag die Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien ist in diesem Bereich erst mal nicht das Kernproblem ist eine Lösung für für jugendgefährdende setzt bestimmte Inhalte auf den Index darüber wie Jugendmedienschutz Staatsvertrag weniger Jahre ist meine Lösung und wir müssen natürlich für jede Maßnahme die wir ergreifen schauen welche Auswirkungen hat und wir haben gesehen dass die Auswirkungen die diese Maßnahmen haben so für das Internet nicht tragbar sind einem die ganzen Blogger hier im Saal werden es nicht schaffen können aber der Blogeinträge aus den letzten Jahren korrekt zu bewerten und nach zu gucken wo sie zum Beispiel auf Computerspiele verlinkt haben die eine Alterseinstufung ab 16 haben dann müssten Sie diese Webseite entsprechend kennzeichnen auch links als die verlinkten Webseiten wieder als eigene Inhalte nach dem Gesetz gilt in diesem Bereich haben wir sehr viele Probleme was ist die Lösung
die einzige Lösung kann seine Medienkompetenz zu fördern für Eltern und Schüler Lehrer an 1. Stelle aber natürlich auch für die Kinder und Jugendlichen weil die müssen lernen mit Inhalten umzugehen und die müssen lernen wie sie sich im Netz bewegen sollen die sie auf ihren persönlichen Datenschutz 8. und so weiter und so fort da wird man nicht drum herum ,komma aber diese Diskussion um Filtersystem und Kennzeichnungen die geht an der Realität vorbei wenn Eltern wolle dass sie ihren Kindern das gleiche Filter installieren sollen sie von mir aus machen und ich würde es nicht tun aber das ganze Netz zu zwingen eine nationale Insellösung in diesem Fall alle Inhalte zu kennzeichnen das hat so viele Kollateralschäden kleine Start-ups können nicht mehr risikofrei irgendwelche Community Sachen machen weil sie andauernd mit Jugendschutz Netz und der FSF und wem auch immer Probleme befürchten dass ein kleiner Blogger kann muss bei jedem Artikel den erscheint überlegen ob er jetzt zu einem Computerspiel was schreiben kann oder wie er das Kennzeichen muss kann seine Software überhaupt ist eine Software überhaupt in der Lage die technischen Anforderungen für die Kennzeichnung umzusetzen und so weiter und so fort das sind Probleme die sich auf den 1. Blick ganz einfach anhören wenn man eine Sonderkommission setzt werden sollen die halt sagen wir ab 16 oder ab 12 aber so einfach ist es in der Realität einfach nicht und die Kollateralschaden übereinstimmend ist meines Erachtens viel zu groß und der Nutzen ist nahezu 0 wir müssen an dieser Stelle obwohl es mir weh tut und ich hätte gerne noch ein bisschen Feuergefechten soll jetzt in der Stelle unterbrechen normal großen Applaus bitte schön aber freute er sich sehr sehr dankbar dass wir sehr interessant und sehr wahrscheinlich sogar noch hoch hergegangen aber die Zeit drängt denn ein Recht er draußen irgendwie fortsetzen richtig oder in der Sauna oder besser vorgeschlagen werden
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Arithmetisch-logische Einheit
PDF <Dateiformat>
Index
Computerspiel
Software
Vorlesung/Konferenz
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Softwareentwickler
Internet

Metadaten

Formale Metadaten

Titel Community Banking:
Untertitel Banking mit Freunden
Serientitel re:publica 2010
Teil 35
Anzahl der Teile 60
Autor Freude, Alvar
Kröner, Matthias
Lizenz CC-Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 Deutschland:
Sie dürfen das Werk bzw. den Inhalt zu jedem legalen Zweck nutzen, verändern und in unveränderter oder veränderter Form vervielfältigen, verbreiten und öffentlich zugänglich machen, sofern Sie den Namen des Autors/Rechteinhabers in der von ihm festgelegten Weise nennen und das Werk bzw. diesen Inhalt auch in veränderter Form nur unter den Bedingungen dieser Lizenz weitergeben.
DOI 10.5446/20916
Herausgeber re:publica
Erscheinungsjahr 2010
Sprache Deutsch

Inhaltliche Metadaten

Fachgebiet Informatik
Abstract Zwei großen Herausforderungen steht die Bankbranche aktuell gegenüber: Das sinkende Vertrauen, sowie die massiven Veränderungen der Kommunikationsgewohnheiten der Kunden – Stichwort: Social Media. Nur sehr wenige Bankhäuser haben sich auf diese Herausforderungen eingestellt. Die FIDOR Bank AG hingegen baut ihr junges Geschäftsmodell einzig auf die Wirkprinzipien des web 2.0 auf. CEO Matthias Kröner zeigt, dass das Motto “Banking mit Freunden” weit mehr ist als eine inhaltsleere Marketing-Floskel – sondern ein Ansatz, der einerseits das dringend erforderliche neue Selbstverständnis einer Bank – aus Bank-, wie aus Kundensicht – realisiert. Und mit dem andererseits auch die Bank erfolgreich wirtschaftet. 2. Vortrag: Kindernet oder: Ist doch alles nicht so schlimm? „Das Web 2.0 ist jugendgefährdend! Wo kämen wir denn hin, wenn einfach jeder irgendwas unkontrolliert publizieren und so die Jugend verderben könnte?“ So oder so ähnlich müssen wohl einige kommerzielle Jugendschützer denken. Mit dem neuen Jugendmedienschutz-Staatsvertrag sollen die Kontrollpflichten der Betreiber sozialer Netzwerke massiv verschärft werden. Und jede Webseite, die für 6-jährige Kinder „erziehungsbeeinträchtigend“ ist, muss technische Schutzmaßnahmen ergreifen – zum Beispiel durch eine Alterskennzeichnung aller Inhalte. Für Politiker, die das Internet nur von Papier-Ausdrucken kennen, ist es nur eine technische Regulierung. Der Vortrag zeigt, welche Gefahren die neuen Regelungen für den sozialen und kulturellen Raum Internet bedeuten können.

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