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Taking the Pain Out of Support Engineering

Formale Metadaten

Titel
Taking the Pain Out of Support Engineering
Serientitel
Anzahl der Teile
88
Autor
Lizenz
CC-Namensnennung - Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported:
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Identifikatoren
Herausgeber
Erscheinungsjahr
Sprache
Produzent
Produktionsjahr2018
ProduktionsortPittsburgh

Inhaltliche Metadaten

Fachgebiet
Genre
Abstract
Production support is not a priority. No one on the team wants to work on support cards. Being on-call is a pain. Does this ring a bell? We've all been there! There is a better way to handle Support Engineering for your product. A way that will level up your team, and create positive support experiences for your customers. Drawing on 3+ years of Support Engineering at two different companies, I will share successful Support patterns and tools you can start using today to improve your product support.